Уважаемые клиенты! Мы хотим, чтобы сотрудничество с нашим магазином оставило у вас только приятные впечатления. Поэтому если по какой-то причине приобретенный товар вам не подошел, у вас есть право вернуть его согласно “Закону Украины о защите прав потребителей”. 

 

Вы можете обменять и вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел вам по каким-то критериям. Это может быть цвет, форма, габариты, размер и другие причины.

 

Чтобы сделать обмен или возврат товара, вам нужно убедиться в следующем:

 

  • Товар не был использован, полностью сохранен товарный вид (нет царапин, потертостей и других повреждений). То есть другими словами вы возвращаете приобретенный товар в таком же состоянии, как и на момент его получения.

  • Товар должен быть упакован в фирменную целостную упаковку и иметь полную комплектацию. Должны быть сохранены все защитные пленки, заводская маркировка и ярлыки.

 

Как происходит обмен и возврат товар?

 

Если вы приняли окончательное решение вернуть или обменять товар, вам нужно заполнить специальную форму, и указать причину возврата (к примеру, дефект, который содержит возвращаемый товар). Наш менеджер свяжется с вами в течение одного рабочего дня, чтобы уточнить некоторые вопросы, в частности варианты доставки.

 

Если покупатель хочет вернуть бракованный товар, он это должен сделать в течение 3-х дней. 

 

Когда вы сможете получить деньги за товар?

 

Покупатель получит деньга за товар в течение 5-ти дней с того момента, как мы получим товар.

 

Что делать, если аналогичного товара нет в продаже?

 

Если на момент возврата товар аналогичной модели нет в продаже, вы можете выбрать любой другой товар из ассортимента, который будет в такой же цене или с соответствующим перерасчетом стоимости. Также вы можете получить деньги обратно.

 

Обратите внимание, что при обмене и возврате товара транспортные расходы оплачивает покупатель.